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程序员创业：创业者的十大“必杀技”
诚信———创业立足之本
市场经济已进入诚信时代，作为一种特殊的资本形态，诚信日益成为企业的立足之本与
发展源泉。
风险投资界有句名言：“风险投资成功的第一要素是人，第二要素是人，第三要素还是
人。”此话足以证明风险投资家对创业者个人素质的关注程度。在他们看来，创业项目、
商业计划、企业模式等都可适时而变，唯有创业者品质难以在短时间内改变。
创业者品质决定着企业的市场声誉和发展空间。不守“诚信”，或可“赢一时之利”，
但必然“失长久之利”。反之，则能以良好口碑带来滚滚财源，使创业渐入佳境。
自信———创业的动力
日本八佰伴集团创始人和田一夫开始时仅经营一家小水果铺，还被一场大火烧得赤手空
拳。但是，在“不摧毁旧的，就不能建设新的”信念支持下，他最终东山再起，成为名
噪一时的创业家。
人的意志可以发挥无限力量，可以把梦想变为现实。对创业者来说，信心就是创业的动
力。要对自己有信心，对未来有信心，要坚信成败并非命中注定而是全靠自己努力，更
要坚信自己能战胜一切困难。
勇气———视挫败为成功之基石
硅谷有着“创业大本营”的美誉，在这儿，每年都有数以万计的企业倒下，同时也有成
千上万的创业者一夜暴富。美国知名创业教练约翰·奈斯汉说：“造就硅谷成功神话的
秘密，就是失败。失败的结果或许令人难堪，但却是取之不尽的活教材，在失败过程中
所累积的努力与经验，都是缔造下一次成功的宝贵基础。”
成功需要经验积累，创业的过程就是在不断的失败中跌打滚爬。只有在失败中不断积累
经验财富，不断前行，才有可能到达成功彼岸。美国3M公司有一句关于创业的“至理名
言”：为了发现王子，你必须与无数只青蛙接吻。对于创业家来说，必须有勇气直面困
境，敢于与困难“接吻”。
领袖精神———创业的无形资本
一只狮子领着一群羊，胜过一只羊领着一群狮子。这一古老的西方谚语说明了创业者领
袖精神的重要性。企业成功离不开团队力量，但更多层面上取决于领导者本人。创业者
是企业的一面精神旗帜，其一言一行都将影响企业的荣辱兴衰。
企业文化被称作企业灵魂和精神支柱。而企业文化精髓就是创业者的领袖精神，这是凝
聚员工的一笔“不可复制”的财富，更是初创企业生存和发展的关键。
许多优秀的跨国企业中，这种领袖精神随处可见。摩托罗拉公司对高尔文“摩托罗拉大
家庭”理念的继承，戴尔公司对戴尔“效率至上”原则的推崇，都证明了企业领袖精神
的重要性。对创业者来说，注重塑造领袖精神，远比积累财富更重要，因为财富可在瞬
间赢得或失去，但领袖精神永远是赢得未来的无形资本。
爱心———创业成功的催化剂
在竞争日趋激烈的今天，产品和企业的公众形象定位，对创业成功与否起着关键作用。
富有爱心，则是构成诚实、良好商业氛围的重要因素。从某种角度看，爱心是创业成功
的“催化剂”。
惠普创始人戴维·帕卡德提出：“一个企业对社会的责任远远重要于对股东的责任。”
这位亿万富翁住在一栋简朴的房子里，却为许多大学和公益基金会捐了无数款项。
企业通过积极承担社会责任，热情支持公益事业，形成良好的社会口碑，反过来对企业
的发展将产生强劲的支持作用。一位成功人士就曾感叹说，有时候花再多的钱做广告，
不如多做一些对社会有益的事情，更能起到事半功倍的效果。
社交能力———借力打力觅捷径
以往人们总是强调自主创业，但如今这种观念正在改变，人际关系在创业中的作用逐渐
加大，人脉圈日益成为创业信息、资金、经验的“蓄水池”，有时甚至在商业活动中能
起到四两拨千斤的神奇功效。
目前“朋友经济”在招商中的作用日益显现。北京大学中国金融投资家俱乐部的成员就
包括投资公司老板、证券商、银行家以及政府部门金融方面官员，他们手中掌控着1200
亿元资本和无限商机。
在当今提倡合作双赢的时代，过去那种单枪匹马的创业方式已越来越不适应时代需求。
扩大社交圈，通过朋友掌握更多信息、寻求更大发展，日益成为成功创业的捷径。
合作能力———趋时避害形成合力
携程计算机技术（上海）有限公司总裁季琦告诉青年创业者，“携程网”的成功，除了
抓住当初互联网快速发展的契机，有一个良好的创业团队是关键。
“携程网”的团队成员来自美国Oracle公司、德意志银行和上海旅行社等，是技术、
管理、金融运作、旅游的完美组合。大家在一起创业，分享各自的知识和经验，同时也
避免了很多创业“雷区”。
创新精神———创业成功的维生素
金利来领带的创始人曾宪梓说：“做生意要靠创意而不是靠本钱！”在竞争激烈的市场
中，缺乏创新的企业很难站稳脚跟，改革和创新永远是企业活力与竞争力的源泉。
万科集团在1988年发行了大陆第一份《招商通函》，目前该公司已成为全国房地产知名
企业和中国最具发展潜力的上市公司；上海复兴高科积极推进与数十家国有企业合资合
作，用民营企业机制同国有企业资产实行有效嫁接……这些企业的成功，都离不开创业
家挑战成绩、自我加压、勇于创新的精神。
魄力———该出手时就出手
商海女杰菲奥里纳在面对戴尔、IBM等领先者时对惠普员工说：以前我们要做到95分才
推出，现在我要求80分时就推出，然后慢慢改进；以前是瞄准、准备、开火，在网络时
代里，瞄准了就要开火，没有时间准备。
在创业界，往往是风险与机会并存。创业者必须善于发现新生事物，并对新生事物有强
烈的探求欲；必须敢于冒险，即使没有十足把握，也应果断地尝试。
敏锐眼光———识时务者终为俊杰
张明正拿到电脑硕士学位后，选择了被时人称为“旁门左道”的防病毒软件作为主攻方
向。1999年4月，第一个通过电子邮件传播的“梅丽莎”病毒忽然爆发，正当众多IT企业
无计可施时，张明正的“传奇故事”诞生了，他的“解药”被大量使用，他创立的趋势
科技公司目前市价已逾100亿美元，张本人也先后两次被美国《商业周刊》推选为“亚洲
之星”。
生意场上，眼光起了决定性作用。很多资金不多的小创业者，都是依靠准确抓住某个不
起眼的信息而挖到“第一桶金”的。市场经济刚起步时，机会特别多，好像做什么都能
赚钱，只要你有足够胆量和能力。但如今每个行业每个领域都有人做，激烈的市场竞争
宣告“暴利时代”已经结束，取而代之的是“微利时代”。因此，创业机会必须靠创业
者自己发掘。
程序员创业：小型软件公司如何做大
在我们身边，你会发现存在着很多小型软件公司，他们少则几人，多则几十人。他们在苦
苦地经营着，有的不断壮大，有的也在不断衰弱。但是随着中小型企业对信息技术重视程
度的提高，小型软件公司也会有更多的机遇。那么这些小型软件公司如何寻求自己的出路
呢？
[产品定位不容忽视]
有的小型软件公司在发展的过程中没有产品定位，总想着只要是软件项目就接，如果干
不了，就转包给其他公司。实际上这样的想法对公司没多少好处。公司一定根据自己的
能力和熟悉的环境，确定自己的核心产品，也就是对自身要深入了解。例如以前做过办
公自动化项目，对这方面的业务很熟悉，就先在这方面下工夫，不必要赶时髦，想着
实施ERP业务。如果人员大多对WEB开发感兴趣，那就在网站建设、电子商务方面寻求
出路。
当然在公司初期要生存，做一些系统集成也可以，但公司的核心业务和次要业务要分明。
随着公司的发展，逐步形成自己的核心竞争力。公司一定要制定出技术发展、企业发展
的战略规划，向这个目标奋进。把公司做大做强固然好，但在初期能够很好地在竞争中
得到生存发展或许对一些小型软件公司来说是最重要的。这种公司的发展规划是对市场
和自身进行详细周到的分析得出的结果，如果不出现特别大的环境变化，就要坚持住，
不要今天做这个行业的软件，明天做那个行业的软件。
[加强管理水平]
当小软件公司只有几个人的时候，不存在什么管理上、沟通上的问题，出现一些事情，
大家一说就可以了。当随着人员的增加，管理问题就显得很重要了。我们深入了解他们
的管理现状的时候，就会发现他们在管理过程中存在很多问题。例如，一般的软件公司
员工在30人以下，大都设两个主要的部门：技术部、市场部，技术部主要负责软件的设
计与开发，市场部负责市场的开拓与服务。但通过大量的项目实施可以看出，两个部门
在沟通存在问题，很容易给项目的管理实施造成了很大障碍；另外在对技术部门的人员
绩效考核上一般是发固定工资，一旦市场人员的工资高于开发人员时，技术部人员容易
造成心理不平衡。随着软件公司的发展，公司规模的扩大会使这些问题更加突出。
由于公司规模小，可能管理制度不完善，随意管理的现象存在。最让员工头疼的是公司
的负责人随便制定一些制度，又随意破坏一些制度，所以公司应当与员工一起商量，
制定一些切实可行的规章制度，大家共同遵守。另外有时候感情管理很重要，多与公司
员工讨论公司的未来和现在的处境，让员工把公司的未来看成是自己的未来。每个公司
都有自己的发展规划，一定让员工知道公司的长期愿景，可能的话帮助每位员工进行职
业生涯设计，让员工对公司和自己充满信心。公司最好有个综合管理部门——办公室，
主要工作涉及到除了技术、市场之外所有工作，保证为技术和市场部门服好务，另外还
要进行公司的绩效考核。
为了更好的了解各部门的工作，建议在公司内部建立一套办公自动化系统（OA），内容
不要求很多，但重点是加强内部的沟通与交流，让大家方便联系，相互了解大家的工作
进度。通过建立这样一个交流平台来解决管理问题，是很容易做到的，也是很有成效的。
一般办公自动化系统都有电子邮件系统，它可以帮助大家很方便的传递信息，也是上下
级沟通的一个好渠道，有时不好当面说的问题，可能通过EMAIL可以很容易地完成。系
统中如果设有BBS就更好了，大家在闲暇时间可以对公司的管理、软件开发过程中的问题
等等发表自己的见解，通过其中的内容，管理者可以改善管理，大家可以共同学习，
共同提高，也可以通过BBS逐步建立起具有自己公司特色的企业文化。还有一点需要说
明的是，最好在OA中加入对工作日志的管理，这样方便对员工的考核，也督促大家的
工作。
[搞好人员管理]
小型软件也面临着人才流失的问题，目前软件行业流动率很高，往往出现人在项目在，
人走项目瘫的局面。这包括两部分，一是市场人员的流失，二是技术人员的流失，
都会给公司造成很大的影响。 为了避免市场人员的流动导致客户的流失，公司要加
强对客户的管理。小型软件公司也要有客户关系管理系统，要对客户的情况了如指掌，
对客户的沟通过程和进度也要控制。加强市场人员的工作协同，促进信息的共享。
为了稳定技术核心人员的方式主要是报酬、发展和学习机会相结合。对于普通的编程
人员需要做好档案的记录工作，比如软件的设计报告、测试报告、软件的客户需求报
告等等要求尽量详细。尽管这样会占到软件编程的1/2时间，但是这样可以很好地保证
项目的连续性。对软件开发人员要晓之以理，动之以情，把公司的美好前程多灌输
给他们，让大家对自身的前途看好。更重要的还要让他们能够在公司得到发展，
能在技术上得到提高，业务上得到拓展。
或许小型软件很难招聘到高层次、高水平的人才，这样就需要对员工的培训上多下工夫。
另外公司要创造机会和渠道让大家多积累经验、多提建议，把大家的知识共享出来，
从而提高整体水平的提升。例如对于市场人员，把他们的一些市场调查报告放在OA上，
让技术人员更加深刻的了解客户的需要。市场人员可以让技术人员对解决方案提建议，
把成熟的解决方案放在网上，大家可以借鉴。这样时间长了，可能公司发现工作效率
得到了提高，公司人员的工作能力也得到了提高，人员的配合上也会得到改善。
通过对知识共享的管理，更重要的是让员工养成一种团队意识，让员工的自主管理
意识加强。
[保证正规化运作]
小型软件公司虽然规模小，但也是公司，所以就要公司化运作。在一些事情的处理上，
多征求大家的意见，如果大家以公司的发展视为自己的发展，就会对公司提出自己的
合理化建议。一般员工也会很容易地沟通，在一些事情也能够发表自己的建议。公司
在处理员工提出的问题上也要斟酌，不要随意马虎，否则很容易伤一人而惹众怒。
在公司正规化运作方面有几点与大家探讨，或许对大家有所启发。由于技术人员和市场
人员缺少沟通，对一些项目的实施造成很多麻烦。技术人员以技术研发为主，对市场的
理解甚少，有时候可能无法理解市场的需求。市场人员虽然了解市场需求，但在和客户
接触的过程中又不能很好的把握技术的实现可能性。这样一来，建议最好针对一些项目
成立项目组，设立项目经理，项目经理全权负责整个项目的开展。项目组中要求既有技
术研发人员，又有相关市场经验的人。项目组的考核与利润挂钩，通过这种方式可能会
解决市场和技术研发沟通的问题。
今天客户服务至上的原则对小型软件公司显得尤为重要，因为小型软件公司的客户大多
是小型企业，这样的客户实际上对自己真正的需要不大明确，对软件功能的要求提的比
较笼统。首先市场部的人员应该有意识的引导客户，向有利于技术实现的方面发展。
同时注意适当的培训客户，让他更多理解公司的技术和可以实现的方式，这样才能真正
留住客户和完成技术。虽然客户规模小，但是客户群大，如果服务到位了，在客户中的
信誉就会提高。从而客户可以宣传你的产品，从而公司可以从客户群得到更多的客户。
另外现在软件公司的发展趋势也是服务，现在服务开始收费大家已经接受了。
软件就是服务的口号，软件公司也会慢慢领会到的。
小型软件公司要想在竞争中立于不败之地，要做的工作很多很多，上面提及的一些问题
或许对于公司的发展是再平常不过的了。可还是有很多软件公司不从中总结经验教训，
为了眼前一些短期利益，有点软件公司就会放弃自己原定目标，有的软件就可能放弃临
时的利益去追求公司更大的发展。小型软件公司只要多动脑筋，遵循规律，多总结，
就会从众多的软件公司中脱颖而出，找到自己的出路。