bug处理流程总结_bug闭环是什么意思-程序员宅基地

技术标签: 功能测试  

bug的状态

1、新建
2、打开
3、已修复
4、已关闭
5、拒绝
6、延迟
7、激活

不同状态bug对应的场景

1、新建 —测试人员新建,标出bug发现的版本(指派给研发)
2、打开 —开发人员确认bug后,将bug改为打开状态
3、已修复 —开发人员修复后,改为此状态。
(并标出修复版本和bug产生原因)
4、已关闭 —测试人员验证通过后,关闭bug,并标出验证版本
5、拒绝 —该bug逻辑错误或和需求不符,更改状态时,标注原因
6、延迟 —因优先级原因,并经项目经理同意后,推迟到下个版本 解决,更改状态时,标注原因
7、激活 —bug验证不通过,更改状态时,标注原因

注:
1、bug各阶段要有版本号做标记跟踪
2、暂不修改的问题,是出于delay状态,不能改成拒绝(码云目前没有delay状态,可以不改状态,在下面做上文字标记)
3、bug闭环,任何类型的bug,最终都由测试人员关闭

bug被关闭的情况

bug任何种类的bug最终都将由测试人员关闭
1、回归通过的bug----直接关闭
2、研发拒绝的(要与测试人员沟通)
测试人员认可----直接关闭
测试人员不认可----找项目经理协商,若问题不紧急可暂不处理
3、重复问题----测试人员确认后关闭
4、遗留问题
1、需研发、测试、产品、项目经理开会讨论如何处理
注:偶发性bug,验证通过不关闭,可先降低优先级,三个以上正式版本都未复现可暂时关闭,后面发现再提,若是现场反馈问题,优先级最高,建议持续观察,直到版本交付

工作中bug处理问题

测试:
bug等级设定不严谨
截图、日志上传不全
研发:
暂不解决的问题直接拒绝
解决问题后,bug产生原因的描述很少
里程碑:
新增bug都绑定最近的里程碑,但事实上不会将所有问题解决掉,建议根据版本发布时间,bug优先级,由项目负责人进行绑定

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